دیدگاه بی طرفانه از مشتری که

ممکن است تصور کنید جذب مشتری جدید منبع حیات کسب و کار شما است، اما آمار ثابت می کند که در واقع فروش به مشتری های موجود بسیار آسان تر است.

» خواهد بود. اما چه تعدادی از ما، مهارت حل مسئله داریم؟ همه‌ی ما می‌دانیم که حل مسئله، عاملی ضروری در محیط کار است اما آیا مهارت حل مسئله‌ی موثر را داریم؟

"Fulfillment is considered as an end result of order and use, resulting in the prospective buyers’ comparison of expected benefits and incurred fees of the purchase in relation to your expected penalties.

[21] The review identified a 'regression for the indicate' influence in customer pleasure responses, whereby the respondent team who gave unduly low scores in the primary survey regressed up toward the signify amount in the next, though the group who gave unduly large scores tended to regress downward toward the overall suggest amount in the second survey. Methodologies[edit]

در بعضی از بازارها تفکیک‌پذیری بسیار پایین است. یعنی محصولات تولید شده بسیار شبیه به هم بوده و در موقع خرید نهایی انتخاب صورت نمی‌گیرد (مثل شکر یا سیم ظرفشویی). در این بازارها تمرکز بازاریابان روی جلب نظر عمده فروشان خواهد بود. همچنین برای شرکت‌هایی که تولید مواد اولیه‌ صنعتی را به عهده دارند، تنها گزینه‌ موجود مشتریان سازمانی خواهد بود.

اما اگر چیزی متفاوت را پیشنهاد دهید، ارزش‌افزوده مشخص خواهد شد.

شرکت اپل رو که میشناسید، این شرکت در نیمه آخر سال ۲۰۱۷ در حدود ۸۷ اینجا درصد از کل سود صنعت تلفن های هوشمند را به خود اختصاص داد.

در این مرحله، مشتری بالقوه تصمیم می‌گیرد کدام محصول را انتخاب کند؛ مشتری به دنبال راهی برای توجیه انتخاب خود است و سعی می‌کند تا ریسک را به حداقل برساند.

باید درک نمود که مشتریان آماج اطلاعات نادرست ، زمان‌گیر فروشندگان هستند و مشتری فکر می‌کند که فروشنده ، زمان وی را تلف می‌کند.

آن‌ها می‌دانند که بعداً برای همان مقدار خدمات باید هزینه بیشتری بپردازند، بنابراین سعی می‌کنند تا زمانی که تعرفه‌های افزایش پیدا نکرده، بیشتر سفارش‌های خود را ثبت کنند.

اگر نه، پس حتما باید به رقبای خود شک کنید که بی شک آنها وظیفه شما را بخوبی انجام داده‌اند.

تکنیک فروش قدیمی ، مانند یک چاقو کند است که شاید ببرد ، اما خیلی سخت و نه خیلی تمیز . مشتریان امروز بسیار هوشیار و آگاه هستند.

برداشت صحیح و درست مشتری یک مزیت رقابتی مناسب است. انتظار و درک مشتری از قیمت محصولات و خدمات یک شرکت، اصلی‌ترین منبع احساس مشتری در مورد تراکنش مالی خود است.

تیم فروش شما وقت و تلاش خود را برای پر کردن قیف فروش صرف می کند اما روند فروش شما متوقف شده و به این فکر افتاده اید که چرا مشتریانتان را از دست می دهید.